Marketing management

Marketing management predstavlja praktičnu primjenu tehnika marketinga. To je analiza, planiranje, sprovođenje i kontrola programa pripremljenih da kreiraju, sagrade i održavaju obostrano korisnu razmjenu sa ciljnim tržištima.

Marketing manager za dužnost ima da utiče na količinu, vrijeme i sastav potražnje, na način na koji će najviše doprinijeti ciljevima organizacije.

Marketing management obuhvata:

• Razumijevanje ekonomske strukture vaše industrije
• Identifikaciju tržišnih segmenata u sastavu vašeg tržišta
• Identifikacija one marketing strategije koja najbolje odgovara vašoj kompaniji
• Identifikaciju vašeg ciljnog tržišta
• Rad na marketing istraživanju a da bi razvili profile (demografske, psihografske i modele ponašanja) vaše jezgre kupaca
• Razumijevanje vaših konkurenata i njihovih proizvoda
• Razvoj novih proizvoda
• Uspostava mehanizama ispitivanja okoline da otkrijemo prilike i prijetnje
• Razumijevanje snaga i slabosti vaše kompanije
• Provjeriti iskustva vaših kupaca sa vašom markom proizvoda ili usluga (u daljem tekstu brend)
• Koristeći marketing miks, kombinaciju cijene, proizvoda, distribucije i promocije, razviti marketing strategije za svaki od vaših proizvoda
• Stvoriti održivu kompetitivnu prednost
• Razumjeti u kojoj poziciji će se naći vaš brend u budućnosti, i napisati provediv marketing plan koji će vam pomoći da odete u tom pravcu
• Uspostaviti sistem povratnih informacija (management informacioni sistem) koji će vam pomoći da nadgledate i prilagođavate se procesu

Nedavne promjene i budući trendovi u marketing managementu

• nekada korištenje taktika

*sada fokusiranje na marketing strategije

• nekada razvoj prodaje posredstvom reklamiranja

* sada izgradnja brenda kroz koordiniranu integrisanu marketing strategiju koja uključuje sve vrste kontakata između kompanije i javnosti

• nekada fokusiranje na kratkoročne profitabilne transakcije

* sada obraćati pažnju na životne vrijednosti klijenta

• nekada kompanija je bila jedinica koja se analizirala

* sada cijeli lanac vrijednosi (value chain) je jedinica za analizu, istražuju se i najsitnije klijentove želje

• nekada se organizovalo po proizvodnim jedinicama

* sada je organizacija podijeljena po tržišnim segmentima

• nekada se segmentiralo po geografskim ili demografskim varijablama

* sada segmentiranje ide u dubinu uzimajući u obzir sve relvantne varijable, naročito ponašanja kao brzina i učestalost korištenja, lojalnost ili korist

• nekada fokusiralo se na pridobijanje novih kupaca

* sada naglasak je na zadržavanju postojećih

• nekada rezultat se mjerio finansijskim mjerilima

* sada rezultat mjerimo finansijskim, strategijskim i marketinškim mjerilima

• nekada zadovoljavalo se dioničare

* sada zadovoljavamo sve učesnike

• nekada marketing odjel je bio zadužen za marketing

* sada svi u kompaniji su dijelom zaduženi za marketing

• nekada je postojala pojedinačna i hijerarhijska struktura rada

* sada postoje izukrštani funkcionalni timovi

• nekada su za razvoj i provedbu marketing plana trebale godine

* sada to traje nekoliko mjeseci ili sedmica

Također pogledajte:

• Marketing
• Marketing plan
• Proizvod
• Cijena
• Distribucija
• Promocija
• Management