Menadžer

Manager je u današnje vrijeme sve popularniji izraz i često se koristi u medijima, posebno u specijaliziranim časopisima. U ovom članku će se manager obraditi u kontekstu managementa i ekonomskog okruženja.

Definicija

Manager je osoba čiji primarni zadaci proizlaze iz procesa managementa, planira i donosi odluke, organizira rad i poslovanje, zapošljava i vodi ljude te kontrolira resurse. On je također osoba koja ostvaruje ciljeve angažiranjem drugih da izvršavaju zadatke.

Razine managera

• Top Manager (visoka razina)
• Middle Manager (srednja razina)
• Low Manager (prva razina)

Aktivnosti managera

U osobi managera je objedinjeno više aktivnosti i zbog toga je vrhunski manager onaj koji zna upravljati vremenom (w:en:Time management). Neke od važnijih aktivnosti managera jesu :

• tehničke
• financijske
• komercijalne
• računovodstvene
• sigurnosne
• managerske
• održavanje sastanaka
• pisanje izvještaja

Prioritetne aktivnosti managera su :

1. postavljanje ciljeva
2. planiranje
3. delegiranje autoriteta
4. samorazvoj
5. kreativnost

Tipične greške

1. Licemjerstvo - manageri se vole miješati u posao svojih saradnika ili čak odlučivati umjesto njih što je znak nepoštovanja.
2. Nedovoljno informiranje - potrebno je jasno, pravovremeno i objektivno informiranje čime se razvija međusobno povjerenje.
3. Osamljene odluke - saradnike se ne uključuje u proces odluke iako se radi o području gdje bi manager morao konzultirati saradnike.
4. Nedostatak mogućnosti učestvovanja - misli se na sudjelovanje u poslovnom odlučivanju čime bi saradnici postali lojalniji poduzeću.
5. Nedovoljna spremnost na razgovor i diskusiju - manageri se boje da će na taj način izgubiti dio svojih ovlasti.
6. Pogreške u komuniciranju - sa saradnicima treba razgovarati na način da se kod njih potakne spremnost na razumijevanje i rješavanje problema.

Uloge

• Informacijska uloga - promatranje okoline, širenje informacija izvan i unutar poduzeća
• Interpersonalna uloga - potrebna je vještina rada sa ljudima, vođenje i povezivanje unutar poduzeća
• Uloga odlučivanja - donošenje odluka i pregovaranje

Vještine

• Koncepcijske - sagledavanje "velike slike" poduzeća da bi mogao donositi prave odluke
• Vještine oblikovanja - rješavanje poslovnih problema u poduzeću
• Vještine rada s ljudima - motivacija, nagrađivanje, pomaganje, komunikacija, rješavanje konflikata
• Tehničke vještine - specijalistička znanja, većinom potrebna prvoj razini managera koji imaju operativnu zadaću.